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市场监管部门如何回应

上海都市网(shanghaisq.com)都市新闻报道

1. 加强网络食品经营监管

市场监管部门在加强对网络食品经营的监管方面,采取了一系列措施。例如,《四川省食品安全条例》在总结提炼网络食品经营监管经验的基础上,明确了网络食品经营监管坚持严守底线、线上线下一体化监管,并明确入网食品经营准入条件。规定食品小作坊、小经营店应当取得食品小作坊生产许可证或者食品小经营店备案证,而食品摊贩和食品安全风险等级被评定为高风险的食品小作坊、小经营店则不得从事网络食品经营。

2. 处理消费者投诉举报

市场监管部门在处理消费者投诉举报时,依据相关法律法规进行。例如,《消费者权益保护法》规定,市场监管部门和其他有关行政部门关于保护消费者合法权益是“共管”,而非市场监管部门“专管”和“兜底”。市场监管部门依据明确的法律、法规规定去保护,没有明确规定的不属于市场监管部门职责。

3. 处理消费纠纷

市场监管部门在处理消费纠纷时,会责成相关商家尽快退车退款,同时也对商家进行立案调查,并封存涉事车辆,委托法定检测机构进行技术检测。此外,还会责成商家尽快落实退车退款事宜,并与消费者进行对话协商,努力促成双方达成解决问题的一致意见。

4. 规范市场行为

对于价格问题,市场监管部门会采取一系列措施进行规范。例如,在疫情期间,市场监管部门会重点选取鲜肉、鲫鱼、牛肉等22个菜品,以县中心城区平安怡家、油江市场、天琨农业等19个规模超市、农贸市场和电商平台为监测点,组织专人收集汇总实时价格,并通过“今日菜价”专栏每天1次实时发布,以稳定市场价格。

5. 综合执法

市场监管部门负责组织和指导市场监管综合执法工作,负责监督管理市场秩序,负责宏观质量管理,负责产品质量安全监督管理,负责特种设备安全监督管理,负责食品安全监督管理综合协调等。

以上就是市场监管部门在不同情况下的应对策略和措施。


供图:作者/或供稿单位授权

编辑:刘伟

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